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候补购票服务扩大到所有旅客列车_张家口新闻网

2019-05-23 20:05:15  来源:张家口新闻网

  记者从12306网站获悉,5月22日起,12306网站将候补购票服务扩大到所有旅客列车_张家口新闻网,此服务功能不收取额外费用。

  2018年12月27日起,铁路部门在12306网站(手机APP购票),选取2019年春运期间部门动力紧张方向列车的长途区段,开展了候补购票服务试点,此项服务进一步创新了铁路售票服务方式,有助于改善旅客购票体验。

  据了解,候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

  值得注意得是,此次候补购票服务扩大到所有旅客列车_张家口新闻网后,不收取额外费用,抢票速度和成功率都优于抢票软件。为确保用户真实性,用户须通过刷脸进行人证一致性核验后,方可使用。每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

  候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00-23:00。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。(全媒体采访中心记者 马明明)

责任编辑:杨海虹
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