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张家口市食品药品投诉举报中心(12315指挥中心)发布端午小长假消费警示_张家口新闻网

2019-06-04 11:08:24  来源:张家口新闻网

  张家口新闻网讯(记者 李向丽 通讯员 周肖肖)端午小长假在即,又将迎是一个消费高峰,为规范企业经营,维护消费者合法权益,降低消费纠纷,日前,我市食品药品投诉举报中心(12315指挥中心)提醒广大消费者,在购物、旅游等消费时注意以下事项。

  预付要理性,冲动不可行

  利用小长假的空闲,一些消费者会选择健身健美、美容美发。这时,经营者往往会推销预付式消费卡,许以优惠打折等承诺。但这里面存在一定的风险和隐患。因此,消费者购卡之前一定要注意以下几点:购买预付卡前,要仔细了解经营者信息,务必仔细查验经营者的营业执照,核对其企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致;弄清自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来办理,切莫贪便宜购买过多,承担过多风险;办卡时要理性冷静,最好签订书面协议。消费时要保留相关证据,消费后注意核对余额;办理预付卡后,应当按照约定条款及时消费,避免浪费。消费过程中合法权益受到损害的,要及时与商家协商解决,如发现商家停业、倒闭等情况,无法继续提供服务时,要主动向12315或消费者协会等有关部门投诉。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况,应立即向公安机关报案。

  出门旅游重安全,商家信誉放首位

  出门旅游尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。选择旅行社后,事先与旅行社针对旅游项目签订合同,并对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。

  出门旅游要特别重视购物问题,谨慎购买商品。购买商品前仔细鉴别商品的质量,并查看商家的营业资质,提前向商家咨询退换货规定,如遇到侵权消费纠纷,及时拨打旅游地或购物地的12315投诉举报热线进行消费维权。

  粽子选购有门道,感官鉴评都需要

  端午节有食用粽子的传统,端午小假期是粽子的销售高峰。消费者要选购有厂名、厂址、生产日期的粽子;如果选择真空包装的粽子,注意不要购买出现漏气或鼓气现象的粽子;粽子的形态应粽角端正,扎线紧实,无明显露角。

  品质良好的粽子应具有正常的色泽、光泽,无夹生、无霉变等质量问题,消费者如食用时感到口味不正,具有酸败、发霉、发馊等异味,应立即停止食用,并拨打12331投诉举报。

  网购年中促,购物需理性

  近期网络购物迎来年中庆,由于网络购物的特殊性,隐含了诸多风险,消费者要引起重视。一是网上购物尽量选择建网时间较长、信誉度较高、访问量较多的专业购物网站;二是尽量使用“支付宝”等较安全的付款方式,切不可将钱款直接汇入对方帐户;三要仔细查看卖家信用等级及买家对他所做出的信用评价记录。四是虽然网购支持七天无理由退货,但新《消法》规定:定做的、鲜活易腐的、部分数字化商品、报纸期刊等商品不适用七天无理由退货,消费者要心中有数。此外,还要保存好电子账单或网上交易记录,一旦发生消费纠纷,及时收集好证据,先与卖家沟通协商,协商不成,可向卖家所在地或第三方交易平台所在地的市场监管部门投诉。

  【专题】网络中国节·端午

责任编辑:李小惠
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